Un antico e sapiente motto della Total Quality che ho imparato dal mio maestro recitava così:
“Fai bene le cose giuste la prima volta”.
Ora sembra una banalità ma anche nel nostro lavoro questo insegnamento ha un valore altissimo soprattutto perché abbiamo sempre tempi strettissimi e poche possibilità di riparare l’errore : quando l’evento è finito …. è finito!! Continue reading